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【客服聯絡方式】

【瑕疵／錯誤商品】

收到商品後請先確認商品狀況。如有商品寄錯、缺件或明顯瑕疵，請於收到商品七日內聯繫BLANDA客服，並提供：

・訂購姓名
・訂單編號
・商品名稱
・問題說明及相關照片

確認後將協助安排後續退換貨事宜。

【退貨商品須知】

退回商品須保持收到商品時之完整狀態，包含：

・商品本體
・吊牌及標籤
・配件
・鞋盒／防塵袋等商品包裝
・其他隨商品附贈之內容物

若商品已有明顯使用、洗滌、人為修改、污損、異味或其他影響再次銷售之情形，將依實際商品狀況確認是否符合退貨條件。
因檢查商品所必要之合理拆封，不影響依法享有之解除權。

【貼身商品】

Bra Top、Leggings 等屬個人衛生相關商品。

如商品採密封包裝，經拆封後因衛生考量，依法不適用七日解除權；商品本身如有瑕疵，仍將依相關規定協助處理。

【預購商品】

預購商品之等待時間依商品頁標示為準。

預購屬商品備貨方式，除符合法定七日解除權例外之商品外，相關退貨及解除契約權益仍依消費者保護法及BLANDA售後服務規範辦理。

商品進入海外追加或出貨程序後，如欲修改尺寸、顏色或訂單內容，可能無法進行變更，請儘早聯繫客服。

【尺寸與色差】

商品尺寸皆依商品頁尺寸表標示，因布料彈性、加工方式及人工測量差異，±2cm 屬合理範圍。

商品照片可能因拍攝光線及螢幕顯示設定不同而產生些微色差，實際顏色以商品實品為準。

尺寸不合、顏色與預期不同或不符合個人喜好，本身並不屬於商品瑕疵；是否得申請退貨仍依七日解除權及相關規範辦理。

【退貨流程】

聯繫BLANDA客服
→ 提供訂單及退貨相關資訊
→ 客服確認申請內容
→ 依指定方式寄回商品
→ 商品確認符合退貨條件
→ 辦理後續退款或退換貨程序

客服聯絡方式：
官方LINE(@343nyvth)
信箱blanda.st2025@gmail.com

下單前請確認商品資訊及【購物須知頁面】；完成訂購即代表已閱讀並接受相關說明。